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Trocas e Devoluções

 

Política de troca e devolução

Hey! Você quer trocar ou devolver algum produto?

Para trocas e devoluções entre em contato pelo nosso WhatsApp de atendimento no número 11 974352693 informando:

 

  • Número do pedido e e-mail cadastrado na compra.

 

Lembramos que: A Aquiles Priester Store não trabalha com troca por produto físico, somente por vale compra!

  

Troca por Modelo, Cor e/ou Numeração errado

Caso o produto não sirva ou o modelo/cor não tenha agradado, o prazo para troca é de 07 dias contados a partir do recebimento da compra.

 

Troca por Defeito

Caso receba o produto com defeito você poderá solicitar a troca na Aquiles Priester Store em até 30 dias após a data de recebimento do seu pedido.

Caso o produto que apresentou defeito não tenha mais em estoque em nossa loja virtual, você poderá escolher outro produto, ou solicitar o reembolso do valor da peça.

A Aquiles Priester Store não se responsabiliza por danos aos produtos provenientes de desgaste natural, má utilização, má conservação ou provocados por acidentes.

 

O que é considerado um defeito?

O que SÃO considerados defeitos:

 

  • Tonalidades diferentes em partes da peça;
  • Manchas ou sujeira;
  • Estampas borradas, falhadas, descascando ou tortas;
  • Aplicações ou costuras tortas;
  • Descolados, rasgados, amassados, rachados ou quebrados;
  • Costuras falhadas, descosturadas ou furos;
  • Indicação de tamanho errado na etiqueta;
  • Divergências em medidas das peças.

 

O que NÃO são considerados defeitos:

 

  • Indícios de mau uso, como rasgos, furos, sujeira e desgastes;
  • Manchas de lavagem errada ou queimaduras de ferro de passar;
  • Desgastes por excesso de peso no caso de sacolas e bags;
  • Forçar de forma errônea a abertura de peças com zíper ou forçar peças em atividades nas quais a peça não é destinada.

 

Caso o produto enviado à nós, apresente características mencionadas na lista "NÃO são considerados defeitos" o mesmo será devolvido sem a conclusão do procedimento.

 

Cancelamento e Devolução

Para devolução de produtos, o prazo é de 07 dias corridos após o recebimento da compra. É fundamental que a peça esteja com os acessórios originais e com todas as etiquetas, sem indícios de uso ou modificação, caso contrário, a troca não será aceita e a Aquiles Priester Store reserva-se ao direito de devolver o produto sem aviso prévio, acompanhado do motivo da recusa.

Para informar sobre a devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp de atendimento no número 11 974352693.

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.

 

Atenciosamente,

Crew Aquiles Priester Store.